Exploración sobre la gestión del conocimiento en organizaciones del occidente de México

Resumen

A continuación, se expone un estudio sobre el capital intelectual, sus componentes, la gestión del conocimiento (GC) y su impacto en las organizaciones inteligentes. Posteriormente se presenta un estudio exploratorio sobre algunas organizaciones del Área Metropolitana de Guadalajara, en el occidente de México, donde se aplica un cuestionario a diversos perfiles organizacionales para analizar algunos procesos relacionados a la GC. Se parte de aplicar un cuestionario compuesto por baterías tanto abiertas como de escala de Likert por conveniencia. El objetivo fue explorar si las organizaciones presentan procesos formales para la GC, o en su caso valorar algunas de las acciones que abonan a generar organizaciones inteligentes. Los resultados muestran que, si bien las organizaciones seleccionadas para este estudio coinciden en algunos procesos orientados a aprovechar el conocimiento y sistematizarlo, estos se realizan de manera informal y asistemática, resultando en esfuerzos derivados de algunas áreas de la organización, pero no de un proceso sistemático ni deliberado, además dentro de algunas organizaciones la formación continua y la GC se perciben como procesos semejantes.